ギフト・ウェブ事業部で働く人
ギフト・ウェブ事業部の1日の流れ
8:00~
出社、受注チェック
出社して一番に、お客様から頂いた注文をチェックします。その日の仕事は、その日の受注に応じて決まりますので、朝いちばんのチェックと一日の計画づくりはとても重要です。贈答品では、発送日の指定など、一件ごとに条件が変わってきます。間違いが無いようしっかり整理して、商品手配を行います。
10:00~
発送準備
宅配便の集荷の時間はおおむね14時~15時と決まっています。この時間までに手配を終えておかねばなりません。贈答に使われるフルーツは高級品とされるものが多いので、配送の途中に動いて傷がつかないように丁寧に保護することも大切です。
15:00~
事務作業
発送が終わった後は、出荷のお知らせや伝票整理などを行います。私たちのギフト商品は主に果物ですので、豊作・不作の波がどうしてもあります。収穫の状況を把握し、販売担当の方とお客様に提案する商品について常に相談しています。
ギフト・ウェブ事業部は忙しい時期とそうでない時期の差が大きいことが特徴です。お中元などのシーズンは目の回るような忙しさですが、それが済めば落ち着きます。空いた時間ができたら、営業の方の提案書を作るお手伝いなどもしています。
先輩社員インタビュー
ギフト・ウェブ事業部(入社14年目)
鈴木 美穂(すずき みほ)
高校を卒業してすぐ堀他に入社しました。入社してすぐは、店頭販売やジュースバーでのお客様対応などを担当してきました。私はもともと人見知りで、接客は苦手だったのですが、先輩に助けてもらったおかげで、やがてお客様とも自信をもってお話ができるようになりました。店舗勤務を経験したことで、コミュニケーション能力を身に着けることができたと感謝しています。
ギフト・ウェブ事業部となり、主に内勤の仕事となりましたが、コミュニケーションはどの部門でも必要です。店舗で経験したことが自分の成長につながっていると感じています。いまは上司の指示を受けて仕事をしている立場ですが、経験をつんで、いつか自分も一つの部門を任される立場になりたいと思っています。そのために、自分の仕事でなくても、積極的に皆さんの仕事をお手伝いしたり、その仕事の意味について教えてもらったりしながら、知識や判断力を身に着けていけるよう努力しています。